Política de Privacidade
Proteção de Dados Pessoais - LGPD
A Orkin Brasil valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários do site www.orkinbrasil.com.br e dos clientes dos nossos serviços de controle de pragas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Controlador dos dados
Total Pest Control Imunização Ltda, inscrita no CNPJ 04.144.161/0001-00, com sede em Rua das Rosas, 974 — Vila Valqueire, Rio de Janeiro/RJ, CEP 21330-680 (marca Orkin), é a controladora responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): contato@orkinbrasil.com.br.
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informações:
- •Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, endereço, telefone e e-mail.
- •Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso.
- •Dados de serviço: informações sobre o imóvel, tipo de praga e histórico de atendimentos.
- •Cookies: pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar a experiência.
3. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos suas informações para:
- •Prestar nossos serviços de controle de pragas
- •Entrar em contato para agendamentos e follow-up
- •Enviar orçamentos e propostas comerciais
- •Melhorar nosso site e experiência do usuário
- •Cumprir obrigações legais e regulatórias
- •Análise de marketing e publicidade direcionada
Bases legais do tratamento (art. 7º da LGPD)
- Execução de contrato e procedimentos preliminares — para responder à sua solicitação de orçamento e prestar o serviço.
- Legítimo interesse — para contato comercial, follow-up e melhoria do site, sempre respeitando os seus direitos.
- Consentimento — para cookies de análise e publicidade, coletado no banner de cookies (você pode recusar sem prejuízo à navegação).
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória — para emissão de documentos e laudos exigidos por lei.
🍪 Política de Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:
Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
Cookies de Desempenho
Ajudam a entender como os visitantes interagem com o site (Google Analytics).
Cookies de Marketing
Usados para exibir anúncios relevantes (Google Ads, Meta Pixel).
Cookies de Funcionalidade
Lembram suas preferências e personalizam sua experiência.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
5. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com:
- •Operadores de tecnologia: Microsoft Azure (hospedagem e envio de e-mails de notificação) e o nosso sistema interno de gestão de relacionamento (CRM), para triagem e atendimento do seu contato.
- •Ferramentas de análise e publicidade: Google Analytics e Google Ads, ativados somente após o seu consentimento no banner de cookies (Google Consent Mode).
- •Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Isso inclui criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo de segurança.
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.
9. Contato - Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:
Última atualização: Março de 2026
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente.